Receba Newsletter

Captcha obrigatório
Seu e-mail foi cadastrado com sucesso!

Avaliação pós-ocupação: como qualificar espaços e satisfazer usuários

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Como saber, se o seu cliente ficou satisfeito com o trabalho executado? Há tempo e disponibilidade para indagar? Há perguntas sem respostas? Será que ficou bom? O cliente não voltou… Qual seria o motivo? As perguntas podem ser muitas, mas quem possui tempo para pesquisar, organizar dados e concluir? Crescer com a experiência conhecendo acertos e desacertos é importante, pois nem sempre o que se fez na boa intenção, resultou adequado e, muitas vezes, os autores dos projetos podem se surpreender com muitos acertos. Um feedback é o que a Avaliação Pós-Ocupação pode fornecer e, conseqüentemente, enriquecer um próximo trabalho. A APO é uma ciência nova que começou nos Estados Unidos em meados do século XX. No Brasil, ainda é pouco conhecida, mas já existem diversos grupos atuando em várias frentes, equipes multiprofissionais, balizando novos projetos para qualificar ambiente, considerando cada vez mais, as necessidades dos seus usuários.
Como escreveu ORNSTEIN (1992; p.33) “a aplicação de métodos de APO sempre ocorreu, em maior escala, nos estudos relativos a relação ambiente e comportamento”. Ela afirma que uma APO se aplica em mais do que isto, ela insere a incógnita “ambiente” na equação indivíduo + comportamento”. Entre os pesquisadores, cita diversos profissionais, entre eles, os arquitetos Kevin Lynch e Cristopher Alexander.
Uma APO é feita não só para avaliar comportamentos. Ela é um conjunto de processos avaliativos que inclui desde o processo projetual e construtivo, quando são verificados os níveis de conforto, a funcionalidade, a segurança, a acessibilidade, o desempenho dos materiais utilizados, as modificações feitas no decorrer da vida útil do ambiente em estudo. O que a diferencia de um estudo do ambiente é a participação do usuário no processo de pesquisa. Com os dados que ele fornece, descobre-se o seu grau de satisfação.
Com a APO, pode-se descobrir se há problema, qual é e onde ele está, suas causas. Trazê-lo à tona, valoriza o empreendedor de qualquer investimento e lhe dá credibilidade. Muitos investimentos não teriam ido para um buraco negro se, além dos estudos de viabilidade econômica, uma APO houvesse sido feita em espaços similares. Conhecer o envolvimento do usuário nos espaços ocupados, também democratiza as decisões de projeto, pois o homem é a parte dinâmica nos ambientes, é quem interfere, destruindo ou qualificando.
Avaliação Pós-Ocupação é uma disciplina curricular do 6º semestre da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul que proporciona ao aluno, o questionamento sobre o resultado de seu próprio trabalho e de outros profissionais, sobre o espaço projetado para o outro, sobre a ética e a técnica de coleta de dados, sobre múltiplas variáveis e relações existentes entre projeto e resultado – quando o ser humano se apropriou do espaço criado e o fez lugar. Além da pesquisa para se obter o grau de satisfação dos usuários de um espaço, são feitas as análises tecno-construtiva, funcional e comportamental em edificações.
A APO chegou para ficar, para reduzir custos de investimento, para aumentar a produtividade, para nortear projetos mais qualitativos. Os temas podem ser os mais variados e o foco, diversificado. Sua aplicabilidade encontra campo tanto em áreas urbanas e em edificações de porte, quanto em pequenos ambientes e objetos.
Uma Avaliação Pós-Ocupação só tem a acrescentar, pois cada vez mais, nesse processo globalizante, a responsabilidade pela qualidade de vida das próximas gerações dependerá do acerto nas escolhas. Arq. Marilice Costi
Mestre em Arquitetura, professora de APO na FAU – PUCRS e profissional atuante no mercado

Por: Diretoria Instituto de Arquitetos do Brasil - IAB

Outras Notícias

NOTA PÚBLICA SOBRE OS PROCESSOS DE IMPUGNAÇÃO NAS ELEIÇÕS PARA O CMDUA.

O IAB-RS expressa preocupação em relação à ausência de registro dos pedidos de impugnação apresentados pelo instituto no âmbito do processo eleitoral das entidades de classe ligadas ao planejamento urbano no Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano e Ambiental (CMDUA). Conforme o cronograma estabelecido no edital 006/2023, utilizando os critérios estipulados no item 2.11 do referido edital, foi emitido um documento elencando 23 entidades que não demonstram caráter de atividades relacionadas ao planejamento urbano. Isso ocorreu após análise apropriada e indicação da regularidade dessas entidades para participação nas eleições do CMDUA.

Leia Mais →

Arquitetos vencedores do concurso de requalificação do Lago Joaquina apresentam projeto

Na tarde desta quarta-feira (10), os arquitetos e urbanistas do escritório OCRE, vencedores do Concurso Público Nacional de Arquitetura da Paisagem para Requalificação do entorno do Lago Joaquina Rita Bier, receberam a premiação de R$50 mil, assinaram o contrato de realização do projeto executivo e apresentaram a proposta vencedora para membros da Administração Municipal e comunidade.

Leia Mais →

Revelados os vencedores do Prêmio IAB-RS etapa estadual

Durante a Noite da Arquitetura, evento promovido pelo Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Rio Grande do Sul (CAU/RS), foram revelados os vencedores do prêmio IAB-RS José Albano Volkmer para as turmas de 2022. O evento foi marcado, também, pela posse do conselho do CAU/RS para o triênio 2024-2026.

Leia Mais →

Outras Notícias

IAB-RS assina acordo para consultoria no programa RS Seguro COMunidade

O Governador do Estado, Eduardo Leite, lançou, na manhã do dia 15 de dezembro, o programa RS Seguro COMunidade, no Palácio Piratini, em Porto Alegre. Desenvolvido no âmbito do RS Seguro, a iniciativa integra o eixo voltado para políticas sociais preventivas e transversais, cujo foco de atuação são os territórios em situação de vulnerabilidade socioeconômica e com indicadores elevados de crimes violentos letais e intencionais, consumados ou tentados. O o IAB-RS realizará três concursos nacionais, em que serão selecionados projetos urbanísticos integrados para três localidades: Umbu, Rubem Berta e Santa Tereza.

Leia Mais →

ARQUITETOS DE PORTO ALEGRE VENCEM CONCURSO QUE IRÁ REQUALIFICAR LAGO JOAQUINA RITA BIER EM GRAMADO

Na noite desta quarta-feira (13/12) foi realizada em Porto Alegre a cerimônia de divulgação dos vencedores do “Concurso Público Nacional de Arquitetura da Paisagem para Requalificação do entorno do Lago Joaquina Rita Bier em Gramado, RS”, promovido pela Prefeitura Municipal de Gramado (RS) com organização do Instituto de Arquitetos do Brasil – Departamento do Rio Grande do Sul (IAB-RS) e apoio da Associação Brasileira de Arquitetos Paisagistas (ABAP) e do IAB-RS Núcleo Hortênsias. Os grandes vencedores da noite foram os arquitetos e urbanistas Thiago Yuuki Kajiwara, Ananda Maciel Oliveira e Diego Flamia, do escritório OCRE Arquitetura, de Porto Alegre.

Leia Mais →

Prêmio IAB-RS recebe inscrições até o dia 13 de dezembro

Arquitetos e urbanistas das turmas de 2022 têm até as 23h59 do dia 13 de dezembro para inscrever o seu trabalho de conclusão de curso (TCC) no prêmio IAB-RS José Albano Volkmer, edição 2023. A iniciativa, concebida em parceria com o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Rio Grande do Sul (CAU/RS), premiará as ideias mais inovadoras e seus projetos inspiradores.

Leia Mais →

Resultado do Julgamento do Concurso de Arquitetura da Paisagem para Requalificação do entorno do Lago Joaquina Rita Bier será divulgado no dia 13/12

A Prefeitura de Gramado (RS) e o Instituto de Arquitetos do Brasil (IAB RS) promovem na quarta-feira (13/12) a cerimônia de divulgação do resultado do julgamento das propostas para o “Concurso Público Nacional de Arquitetura da Paisagem para Requalificação do entorno do Lago Joaquina Rita Bier em Gramado, RS”. Haverá transmissão ao vivo pelo canal do IAB RS no YouTube, diretamente da sede do IAB RS, em Porto Alegre, a partir das 19 horas, com a participação de membros do Executivo Municipal de Gramado.

Leia Mais →